Question 1

¿Cómo cotizo un servicio?

Accepted Answer

Toda cotización se hace por WhatsApp. Dependiendo del servicio que necesites, te pediremos información específica: para pruebas te pedimos ramo, fecha, hora y universidad; para trabajos te pedimos la pauta o rúbrica y fecha de entrega; para tesis te pedimos la rúbrica de tu universidad y el estado actual del proyecto. Es importante que envíes la información completa antes de cotizar, así te entregamos un PDF detallado con todos los aspectos del servicio, plazos y precio final.

Question 2

¿De qué depende el precio?

Accepted Answer

El precio depende de tres factores principales: la anticipación con la que nos contactas (a mayor anticipación, mejor precio), la dificultad del proyecto según las exigencias de tu universidad, y las horas de trabajo estimadas. Por eso no publicamos precios fijos: cada caso es único y merece una evaluación específica.

Question 3

¿Tienen precios de referencia?

Accepted Answer

No manejamos precios fijos porque cada caso requiere evaluación específica según la pauta, la universidad y el plazo. Como referencia, nuestras pruebas parten desde los $20.000 CLP, nuestros trabajos desde los $30.000 CLP y nuestras tesis desde los $100.000 CLP por capítulo. El precio exacto siempre llega en la cotización personalizada por WhatsApp.

Question 4

¿Y si necesito ayuda con algo urgente para hoy o mañana?

Accepted Answer

Trabajamos con proyectos urgentes según disponibilidad del equipo. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible, evaluamos si podemos tomarlo y te confirmamos en minutos. Los proyectos urgentes tienen un recargo por prioridad, ya que implican trabajo fuera del horario habitual, pero muchas veces logramos resolver situaciones de último momento.

Question 5

¿Cuánto se demoran en entregar?

Accepted Answer

Los plazos genéricos dependen del tipo de servicio: una prueba puede rendirse el mismo día, un trabajo entre 3 y 7 días, una tesis completa entre 2 y 4 meses según extensión. Estos son plazos referenciales y pueden acortarse en casos de urgencia, pero considera que a menor anticipación el precio puede subir, ya que requiere trabajo fuera del horario habitual. En la cotización te confirmamos la fecha exacta de entrega y esa fecha queda comprometida por escrito.

Question 6

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos pago en cuotas con avances progresivos para trabajos largos y robustos como tesis, proyectos de título o memorias. Para proyectos más cortos como pruebas o tareas, el pago suele ser en un pago único o dos cuotas máximo. Ten en cuenta que a menor anticipación, menos flexibilidad de cuotas podemos ofrecer.

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

Question 8

¿Hay devolución si me va mal en la nota?

Accepted Answer

Sí, contamos con garantía de reembolso. En más de 5 años trabajando prácticamente no nos ha pasado, pero si por un error atribuible a nuestro trabajo tu nota es reprobatoria, evaluamos el caso y aplicamos la devolución correspondiente. Esta garantía queda por escrito en la cotización antes de que pagues.

Question 9

¿Cuál es el horario de atención?

Accepted Answer

Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 6:00 a 18:00 hrs. Si escribes fuera de este horario, te respondemos apenas iniciamos jornada. Para casos urgentes fuera de horario, evaluamos disponibilidad y puede aplicar recargo por prioridad.

Question 10

¿Es realmente confidencial?

Accepted Answer

Sí, es totalmente confidencial. Todos los especialistas que trabajan en Apoyo Académico firman un contrato de confidencialidad antes de acceder a cualquier proyecto. Nunca se revela tu nombre, tu universidad, tu carrera ni el contenido de tu trabajo. No compartimos casos entre clientes ni publicamos referencias sin autorización explícita.

Question 11

¿Cómo sé que son 100% reales y seguros?

Accepted Answer

Llevamos operando desde 2020 con cientos de estudiantes de más de 20 universidades chilenas. Por confidencialidad no publicamos nombres de nuestros clientes, pero puedes ver todas nuestras referencias reales en Instagram: conversaciones completas de cómo entregamos los trabajos y cómo los clientes nos responden con sus resultados y agradecimientos.

Question 12

¿Qué pasa si mi profesor pide correcciones después de la entrega?

Accepted Answer

Las correcciones que solicite tu profesor están incluidas hasta la aprobación final del trabajo. Solo se cotizan aparte si son cambios de alcance mayor (por ejemplo, cambiar completamente la metodología de una tesis o agregar capítulos nuevos que no estaban en la pauta original). Esto siempre lo conversamos contigo antes de aplicar cualquier cobro adicional.

Question 13

¿Trabajan con estudiantes de todas las universidades?

Accepted Answer

Sí, trabajamos con universidades tradicionales, privadas, institutos profesionales y CFT. Hemos acompañado estudiantes de más de 20 instituciones chilenas incluyendo UChile, USACH, PUC, UDP, UNAB, U. Mayor, INACAP, Duoc UC, entre otras. Cada especialista conoce el formato y las exigencias específicas de las principales casas de estudio del país.

Question 14

¿Cómo enfrento la defensa oral si no fui yo quien escribió?

Accepted Answer

En proyectos de tesis y proyectos de título, te entregamos el material necesario para que puedas prepararte por tu cuenta: guion de defensa y presentación PowerPoint profesional. La recomendación es que estudies bien el contenido entregado antes de la defensa, ya que debes poder explicar tu trabajo ante el tribunal con seguridad.

Question 15

¿Puedo ver el avance del trabajo antes de la entrega final?

Accepted Answer

Sí, trabajamos por etapas justamente para eso. Recibes avances parciales que puedes revisar, comentar y ajustar antes de la entrega final. Nunca entregamos todo al final porque las sorpresas de último minuto son el peor escenario tanto para ti como para nosotros.